Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра»




НазваниеКурсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра»
страница6/9
ТипКурсовая
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Курсовая
1   2   3   4   5   6   7   8   9

КОДЕКС СОТРУДНИКА ИДЦ

1. Общие положения


    1. Кодекс сотрудника ИДЦ устанавливает общие положения этических норм, которыми должны руководствоваться сотрудники ИДЦ в своей профессиональной деятельности.

    2. Основа кодекса – корпоративная культура и корпоративная ответственность.

    3. Соблюдение этических норм является обязанностью каждого сотрудника ИДЦ.

    4. Соблюдение Кодекса мотивируется высокими моральными качествами и профессиональной ответственностью сотрудников ИДЦ, объективной необходимостью поддерживать в общественном мнении уважение и доверие к ИДЦ.

    5. Нарушение Кодекса сотрудника – это проявление неуважения к ИДЦ, его сотрудникам и причинение ущерба репутации Диагностического центра.

2. Отношение к пациентам Диагностического центра


Соблюдение прав пациента и врачебной тайны – основа деятельности каждого сотрудника ИДЦ.

    1. Каждый пациент имеет Право на бесплатную или платную медицинскую помощь, Право на информированность или не информированность о своем заболевании, Право знать о возможных последствиях лечебно-диагностических манипуляций или побочных эффектах лекарственных средств, Право получать качественное обслуживание, Право выбора ЛПУ и врача, Право на конфиденциальность о факте обращения в ЛПУ.

    2. Сотрудник ИДЦ должен избегать бесед с пациентами, особенно по проблемам их здоровья, за пределами кабинета.

    3. Сотрудник ИДЦ никогда не должен выяснять у пациента источник финансирования предоставления ему медицинских услуг (бесплатно, платно). Уровень качества медицинской услуги не должен зависеть от источника финансирования.

    4. Каждый сотрудник ИДЦ должен в меру своей компетенции отвечать на вопросы пациента (избегать ответа «Не знаю», при необходимости рекомендовать обратиться в справочное бюро).

    5. Любой спорный вопрос с пациентом должен решаться корректно. Если решение проблемы затруднено, сотрудник ИДЦ должен обращаться за помощью к вышестоящему сотруднику (врач – заведующий отделом – зам. главного врача – главный врач).

    6. Сотрудник ИДЦ никогда не должен обещать пациенту того, что не сможет сделать.

    7. Сотрудник ИДЦ не должен обсуждать проблемы ИДЦ в присутствии пациента (административная политика, уровень заработной платы, внутренние проблемы и т.п.).

    8. Сотрудник ИДЦ обязан проявлять максимальное внимание к пациенту и ответственно относиться к своим обязанностям. Каждый пациент, удовлетворенный общением с сотрудниками ИДЦ и качеством предоставленных медицинских услуг – мощный источник рекламы.

3.Отношения между сотрудниками Диагностического центра


3.1. Каждый сотрудник ИДЦ ценен.

    1. Сотрудники ИДЦ должны доброжелательно относиться друг к другу, беречь отношения в коллективе, воздерживаться от необоснованной критики коллег.

    2. Обоснованная критика со стороны коллег и пациентов – основа совершенствования и движения вперед. Критику нужно не отрицать и отвергать, а анализировать и делать выводы.

    3. Сотрудники ИДЦ должны избегать конфликтов внутри коллектива, а если конфликтная ситуация возникла - не выносить «сор из избы», решать проблемы совместно и корректно.

    4. Сотрудники ИДЦ обязаны воздерживаться от обсуждения с пациентами деловых и профессиональных качеств других сотрудников ИДЦ.

    5. Сотрудники ИДЦ ответственны за то, чтобы способствовать поддержанию авторитета и дальнейшему развитию ИДЦ, повышению его общественной значимости, выполнению миссии ИДЦ.

    6. Взаимоотношения сотрудников ИДЦ должны основываться на взаимной ответственности за выполнение профессиональных обязанностей, непредубежденности, постоянном совершенствовании качества медицинских услуг.

    7. ИДЦ – это механизм, в котором одно колесико зацепляется за другое, в результате работы появляется внутреннее трение. Чем меньше трение, тем лучше идет работа. Выход из строя одного звена может сказаться на общей результативности деятельности ИОДЦ.

    8. Каждый сотрудник ИДЦ должен помнить, что все взаимоотношения внутри коллектива строятся на принципах субординации.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

Похожие:

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconКорпоративная культура организации. Выполнила студентка III курса...
Реферативная работа по специализации «Социальная психология. Психология управления и менеджмента» на тему

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconПравительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное...
Корпоративная культура телеканала рен тв: характерные особенности (по результатам социологического исследования). 61

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconКорпоративная социальная
Корпоративная социальная ответственность. Учебно-методическое пособие / Сост.: Г. И. Грекова, М. В. Киварина, А. Н. Макаревич – Изд-во:...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconИнструкция по делопроизводству Думы Иркутского районного муниципального...
Организация делопроизводства в Думе Иркутского районного муниципального образования. Электронный документооборот. Планирование деятельности...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconГапоу рб «колледж искусств им. П. И. Чайковского» фонд оценочных...
«Культура речи», с учетом требований фгос среднего общего образования и гуманитарного профиля профессионального образования, одобренной...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Информация о закупке: Поставка мочевого анализатора для Лечебно-диагностического центра мгу им адм. Г. И. Невельского

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Информация о закупке: Поставка электрокардиографа для нужд лечебно-диагностического центра мгу им адм. Г. И. Невельского

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Информация о закупке: Поставка медикаментов для нужд лечебно-диагностического центра мгу им адм. Г. И. Невельского

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconКурсовая работа по курсу: «программирование на с++» На тему: «Работа со списками»
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный технический университет...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconФедеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
Информация о закупке: Поставка медицинского оборудования для нужд лечебно-диагностического центра мгу им адм. Г. И. Невельского

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconПрограмма мероприятий страна партнёр 2011 Финляндия в программе возможны изменения
...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconФедеральная антимонопольная служба
Федерального закона от 05. 04. 2013г. №44-фз «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconВетеринарный справочник
С. В. Ожерелков, ветврач Е. В. Трапезов, ветврач-диетолог К. Н. Прокопенко, а также ведущие специалисты лечебно-диагностического...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconКурсовая работа по курсу «Основы маркетинга», тема «План первоначального...
Глухов П. В. Курсовая работа по курсу «Основы маркетинга», тема «План первоначального продвижения товара на новый рынок.» Челябинск:...

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconН. С. Лесков (3 ч.) -2 шт. I к
Контрольная работа по дисциплине «Русский язык и культура речи» за 1 п/г – III к

Курсовая работа «Корпоративная культура Иркутского диагностического центра» iconКурсовая работа
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск