Согласовано




Скачать 138.67 Kb.
НазваниеСогласовано
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы



ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»




СОГЛАСОВАНО




Исполнительный директор

ЗАО «ЛАНИТ»





_________________/В.Ю. Грибов/

«___»__________________ 2016 г.


Типовая информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
МЕТОДИКА И ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ АИС МФЦ СПО

Выполнение работ, оказание услуг в рамках реализации государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)» по теме:

«Выполнение работ по развитию и оказание услуг по сопровождению типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
Государственный контракт № ГК-113-СШ/Д21 от «19» августа 2016 г.

Москва

2016

Аннотация

В настоящем документе приведена программа опытной эксплуатации типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе свободно распространяемого программного обеспечения (АИС МФЦ СПО, далее – Система), проводимая в следующем пилотном субъекте Российской Федерации:

________________________________________________________________________.

Опытная эксплуатация является одним из видов испытаний и проводится после проведения предварительных испытаний доработанной Системы. По результатам опытной эксплуатации выявляются дополнительные замечания к работоспособности и функционированию доработанной Системы, которые затем устраняются к моменту проведения приемочных испытаний.
Содержание

Аннотация 2

Содержание 3

1.Объект испытаний 4

1.1.Полное наименование системы, обозначение 4

1.2.Комплектность испытательной Системы 4

1.3.Функциональная архитектура 5

2.Цели проведения опытной эксплуатации 9

3.Общие положения 10

1.4.Перечень руководящих документов, на основании которых проводят опытную эксплуатацию 10

1.5.Место и продолжительность опытной эксплуатации 10

1.6.Организации, участвующие в опытной эксплуатации 10

1.7.Перечень предъявляемых на испытания документов 10

4.Объем испытаний 12

1.8.Перечень этапов испытаний и проверок 12

1.9.Перечень работ, проводимых после завершения испытаний, требования к ним, объем и порядок проведения 12

1.10.Порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации 12

5.Условия и порядок проведения испытаний 13

1.11.Условия проведения опытной эксплуатации 13

6.Материально-техническое обеспечение испытаний 14

7.Отчетность 15

Приложение 1 16

Шаблон журнала опытной эксплуатации 17


1.Объект испытаний

    1. Полное наименование системы, обозначение

Полное наименование объекта опытной эксплуатации: Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе свободно распространяемого программного обеспечения.

Условное обозначение: АИС МФЦ СПО, АИС МФЦ, Система.

    1. Комплектность испытательной Системы

Для проведения опытной эксплуатации передается:

  • Испытуемая Система, в составе:

    1. Дистрибутив доработанной АИС МФЦ СПО (программа ЭВМ), представленный на электронных носителях информации (на CD или DVD диске);

    2. Исходные коды доработанной АИС МФЦ СПО, представленные на электронных носителях информации (на CD или DVD диске).

Документация на доработанную АИС МФЦ СПО, в составе:

    1. Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

    2. Техническая и эксплуатационная документация на доработанную АИС МФЦ СПО в составе:

      1. руководство администратора АИС МФЦ СПО;

      2. руководство пользователя АИС МФЦ СПО;

      3. пояснительная записка на АИС МФЦ СПО;

    3. Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО;

    4. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания МВД» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

    5. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения об ИНН» Федеральной налоговой службы Российской Федерации (ФНС России);

    6. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, сведения о нахождении в розыске» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

    7. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год» ФНС России.

    1. Функциональная архитектура

АИС МФЦ СПО включает в себя следующие основные функциональные подсистемы и модули:

  • информационная учетно–процессная подсистема;

  • экспертная подсистема поддержки принятия решения;

  • подсистема информационного обмена данными;

  • аналитическая подсистема;

  • подсистема хранения архивных данных;

  • подсистема миграции конфигурации системы;

  • подсистема конфигурирования и управления организационной структурой МФЦ;

  • отчетная подсистема;

  • модуль «Электронный архив»;

  • подсистема интеграции с ресурсами обработки изображений;

  • подсистема мониторинга оперативных параметров быстродействия;

  • модуль АМ ОКГУ;

  • подсистема «Электронная очередь МФЦ.СПО»;

  • модуль «Мобильный МФЦ.СПО».

Информационно учетно-процессная подсистема (ИУПП) построена на основе системы исполнения бизнес-процессов Enhydra Shark. Обеспечивает трансляцию описания бизнес-процессов в нотации BPMN в последовательность шагов бизнес-процесса. ИУПП обеспечивает маршрутизацию заданий между соответствующими ролями в системе, контроль сроков исполнения персональных заданий.

Экспертная подсистема поддержки принятия решения обеспечивает поддержку деятельности пользователей в системе в зависимости от роли и текущего задания. Основные этапы и функции поддержки принятия решения – этап приема документов и этап формирования запросов в ОГВ. На этапе приема документов Система на основании преднастроенных экспертных данных о необходимых документах и способах получения промежуточных данных, а также данных о категориях заявителя формирует динамически изменяющийся шаблон комплекта документов, позволяющий учесть все специфические особенности конкретной ситуации. На этапе формирования запросов в ОГВ экспертная подсистема обеспечивает предварительную их подготовку на основании имеющихся документов, атрибутов текущего процесса и шага. Экспертная подсистема оставляет за пользователем контролирующую функцию с возможностью вмешаться этапе в процесс получения результата услуги.

Подсистема информационного обмена данными построена на базе JBoss ESB, обеспечивает регистрацию внешних и внутренних веб-сервисов, маршрутизацию и журналирование запросов, обеспечивает контроль доставки сообщений до адресатов. В Системе данная подсистема так же обеспечивает интеграцию с базовыми информационными ресурсами, системой идентификации и аутентификации и обеспечивает взаимодействие с региональным порталом государственных услуг в части подачи заявления и отслеживания состояния о ходе исполнения услуги.

Аналитическая подсистема работает в тесной интеграции с подсистемой хранения архивных данных. В состав аналитической подсистемы входят преднастроенные аналитические отчеты, сводные формы с возможностями фильтрации данных, конфигурирования полей и форматов отображения данных форм. Данные для аналитической подсистемы формируются в процессе исполнения административных регламентов. Структура хранимых данных универсальная и позволяет использовать данные о жизненном цикле процессов оказания услуг в любых формах аналитической и статистической отчетности.

Подсистема миграции конфигурации системы обеспечивает возможность переноса настроек между экземплярами МФЦ, установленных как в пределах одной технологической площадки, так и на разных физических серверах. Обеспечивается функция связывания тестового и рабочего экземпляров организационных единиц МФЦ с возможностью выборочного переноса настроек справочников, настроек системы в части исполнения услуг, интеграции с порталом государственных услуг и ведомственными информационными системами. Внутренний формат обмена данными при этом соответствует спецификации языка XML. Подсистема жестко интегрирована с настроечной частью экспертной подсистемой поддержки принятия решения. Обеспечена возможность экспорта отдельных сущностей и элементов справочников, а также автоматическое определение зависимостей и формирование пакетов, экспортируемых данных. В Системе соответственно предусмотрена возможность пакетного импорта с предварительным просмотром и корректировки импортируемых данных.

Подсистема конфигурирования и управления организационной структурой МФЦ включает в себя ряд функций и методов для построения сети МФЦ, настройки межфилиального взаимодействия и управления правам доступа к организационным единицам. Рассматриваемая подсистема тесно интегрирована с ИУПП и экспертной подсистемой принятия решений. Обеспечивается управление всем данными Системы в контексте экземпляров организационных единиц на уровне хранения данных, получения контекста и на уровне разделения прав пользователей.

Отчетная подсистема, построенная на основе BIRT 3.7.0 и выше, имеет основной функцией формирование печатных и отчетных форм. Под печатными формами понимаются отчеты, формируемые пользователями по ходу исполнения бизнес-процессов, данные для которых формируются на основе оперативных данных ИУПП. Под отчетными формами понимаются статистические и реестровые формы, формируемые вне времени исполнения частных бизнес-процессов оказания услуг, данные для которых хранятся и обрабатываются подсистемой хранения архивных данных. В составе Систем есть ряд типовых статистических форм. Гибкость механизма интеграции рассматриваемой подсистемы позволяет разрабатывать и использовать произвольные статистические формы без модификации системы. Регистрация новых печатных форм осуществляется на уровне настроек организационных единиц МФЦ.

Программный модуль АМ ОКГУ, предназначенный для сбора и передачи оценок качества услуг, имеет возможность работы в режиме без настройки процессов предоставления оцениваемых услуг в АИС МФЦ СПО с обеспечением функции сбора и передачи данных о качестве предоставления услуг, а также контактных данных заявителя (номер телефона) в ИАС МКГУ.

Подсистема «Электронная очередь МФЦ.СПО» имеет функциональные возможности управления электронной очередью, включая предварительную запись.

Модуль «Мобильный МФЦ.СПО» позволяет заявителям работать с Системой через мобильные устройства, в части получения общей справочной информации, записи в электронную очередь, получения сведений о ходе предоставления услуги.
2.Цели проведения опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация доработанной Системы проводится с целью определения:

        • фактических значений количественных и качественных характеристик доработанной Системы, в том числе достижения параметров, не худших, чем указано в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО:

        • быстродействия доработанной Системы;

        • коэффициента готовности доработанной Системы;

        • среднего времени восстановления доработанной Системы.

        • фактической эффективности доработанной Системы, в том числе соответствия требованиям к функциональным возможностям, указанным в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО;

        • работоспособности новых функциональных возможностей, описанных в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО, и появившихся в результате проведения работ;

        • необходимых корректировок технической и эксплуатационной документации.

В ходе проведения опытной эксплуатации должна быть также осуществлена проверка:

        • Работоспособности АИС МФЦ СПО в части доработки по организации электронного взаимодействия с приоритетными сервисами ФОИВ в СМЭВ 3.х, а соответствии с требованиями ЧТЗ.


3.Общие положения

    1. Перечень руководящих документов, на основании которых проводят опытную эксплуатацию

Опытная эксплуатация Системы проводится на основании следующих документов:

        • Техническое задание к Государственному контракту №ГК-113-СШ/Д21 от 19 августа 2016 г.;

        • Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

        • Настоящая Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО.

    1. Место и продолжительность опытной эксплуатации

Место проведения опытной эксплуатации: ___________________________________.

Период проведения опытной эксплуатации: __________________________________.

Опытная эксплуатация должна длиться не менее 10 календарных дней.

    1. Организации, участвующие в опытной эксплуатации

В проведении опытной эксплуатации принимает участие персонал Заказчика, а также сотрудники МФЦ, в котором пилотируется доработанная АИС МФЦ СПО (________________________________________________________________________).

Перечень организаций, участвующих в опытной эксплуатации, определяется Заказчиком в момент ввода доработанной АИС МФЦ СПО в опытную эксплуатацию.

    1. Перечень предъявляемых на испытания документов

Для проведения опытной эксплуатации необходима следующая документация:

        • Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

        • Техническая и эксплуатационная документация на доработанную АИС МФЦ СПО в составе:

  • руководство администратора АИС МФЦ СПО;

  • руководство пользователя АИС МФЦ СПО;

  • пояснительная записка на АИС МФЦ СПО;

        • Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО;

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания МВД» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения об ИНН» Федеральной налоговой службы Российской Федерации (ФНС России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, сведения о нахождении в розыске» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год» ФНС России.


4.Объем испытаний

    1. Перечень этапов испытаний и проверок

В период проведения опытной эксплуатации Системы проводится проверка соответствия функциональности Системы требованиям Технического задания к Государственному контракту, требованиям Частного технического задания, в том числе, проверка работоспособности Системы в части доработки по организации электронного взаимодействия с приоритетными сервисами ФОИВ в СМЭВ 3.х.

Испытания проводятся в один этап.

    1. Перечень работ, проводимых после завершения испытаний, требования к ним, объем и порядок проведения

По результатам опытной эксплуатации формируется список доработок (в части несоответствия требованиям данного документа и Технического задания на доработку АИС МФЦ СПО), а также принимается решение о готовности Системы к приемочным испытаниям.

    1. Порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации

Доработки в части несоответствия требованиям данного документа и Технического задания на доработку АИС МФЦ СПО, выявленные в период проведения опытной эксплуатации, должны быть выполнены к моменту проведения приемочных испытаний доработанной АИС МФЦ СПО.

5.Условия и порядок проведения испытаний

    1. Условия проведения опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация доработанной АИС МФЦ СПО должна быть проведена в пилотном субъекте Российской Федерации – ________________________________________ ______________________________________________________________________________.

Опытная эксплуатация проводится МФЦ пилотного субъекта Российской Федерации согласно проектной и эксплуатационной документации, а также внутренним организационно-распорядительным документам.

Опытная эксплуатация в пилотном субъекте Российской Федерации должна включать в себя следующие работы:

        • развертывание доработанной АИС МФЦ СПО на оборудовании, предоставленном МФЦ пилотного субъекта;

        • настройка (конфигурирование) АИС МФЦ СПО;

        • опытная эксплуатация АИС МФЦ СПО в соответствии с разработанной программой опытной эксплуатации.

На период опытной эксплуатации Заказчиком назначаются лица, ответственные за взаимодействие по вопросам проведения и технической поддержки опытной эксплуатации, и согласовывают контакты и способы взаимодействия этих лиц с участниками опытной эксплуатации.
6.Материально-техническое обеспечение испытаний

Материально-техническое обеспечение проведения опытной эксплуатации должно удовлетворять требованиям раздела 4.3.5 «Требования к техническому обеспечению» Частного технического задания на доработку АИС МФЦ СПО.
7.Отчетность

Во время проведения опытной эксплуатации в пилотном субъекте Российской Федерации должен вестись журнал опытной эксплуатации (Приложение 1 ), в который заносятся сведения о продолжительности функционирования АИС МФЦ СПО, об отказах, сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации, проводимых корректировках документации и программных средств, наладке технических средств, замечаниях и предложениях, возникших в ходе проведения опытной эксплуатации с указанием:

        • даты и московского времени обращения;

        • контактных данных обратившегося лица (ФИО, телефон и/или e-mail);

        • содержания обращения;

        • даты и московского времени полной отработки обращения;

        • содержания принятых по обращению мер.



Приложение 1

Шаблон журнала опытной эксплуатации



Дата и московское время обращения

Контактные данные обратившегося лица

(ФИО, телефон и/или e-mail)

Содержание обращения

Содержание принятых по обращению мер

Дата и московское время полной отработки обращения

1
















2



















adres_full

Похожие:

Согласовано iconСогласовано согласовано утверждаю
Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад №108

Согласовано iconСогласовано согласовано
Указания Управления Государственной Инспекции Безопасности дорожного движения мвд по рк от 27. 12. 2012г. №13/6-5153 с методическими...

Согласовано iconПравила пожарной безопасности для предприятий и организаций газовой...
Согласовано главным управлением Государственной противопожарной службы мвд россии 15 августа 1997 г. N 20 2/1786

Согласовано iconСогласовано утверждаю

Согласовано icon«согласовано» «утверждаю»

Согласовано iconЕ. Г. Рогожниковой «Согласовано» «Утверждаю»

Согласовано iconЕ. Г. Рогожниковой «Согласовано» «Утверждаю»

Согласовано iconМкоу «Станционно-Ребрихинская сош»
Принято на согласовано Утверждаю

Согласовано iconСогласовано
«Дон», расположенной по адресу: Воронежская обл., г. Нововоронеж, ул. Курчатова, д. 2 Б

Согласовано iconСогласовано
Процедура закупки проводится на основании Федерального закона от 18. 07. 2011 n 223-фз

Согласовано iconСогласовано
Ответственное лицо по направлению, главная медицинская сестракгбуз «Владивостокская поликлиника №9»

Согласовано iconСогласовано утверждено
Планируемые результаты освоения обучающимися основной образовательной программы

Согласовано iconСогласовано рекомендовано
Координационным советом по медицинскому и фармацевтическому образованию Минздрава России

Согласовано iconСогласовано утверждаю
Включать электронагревательные приборы в сеть в соответствии с потребляемым напряжением

Согласовано icon«согласовано»
Начальник отделения нд шалинского го, го староуткинск гу мчс россии по Свердловской области

Согласовано iconСогласовано
Процедура закупки проводится на основании Федерального закона от 18. 07. 2011г. №223-фз


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2017
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск