Согласовано




Скачать 138.67 Kb.
НазваниеСогласовано
ТипДокументы
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Документы



ЗАКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО ЛАБОРАТОРИЯ НОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ «ЛАНИТ»




СОГЛАСОВАНО




Исполнительный директор

ЗАО «ЛАНИТ»





_________________/В.Ю. Грибов/

«___»__________________ 2016 г.


Типовая информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг
МЕТОДИКА И ПРОГРАММА ПРОВЕДЕНИЯ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ АИС МФЦ СПО

Выполнение работ, оказание услуг в рамках реализации государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)» по теме:

«Выполнение работ по развитию и оказание услуг по сопровождению типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
Государственный контракт № ГК-113-СШ/Д21 от «19» августа 2016 г.

Москва

2016

Аннотация

В настоящем документе приведена программа опытной эксплуатации типовой информационной системы поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе свободно распространяемого программного обеспечения (АИС МФЦ СПО, далее – Система), проводимая в следующем пилотном субъекте Российской Федерации:

________________________________________________________________________.

Опытная эксплуатация является одним из видов испытаний и проводится после проведения предварительных испытаний доработанной Системы. По результатам опытной эксплуатации выявляются дополнительные замечания к работоспособности и функционированию доработанной Системы, которые затем устраняются к моменту проведения приемочных испытаний.
Содержание

Аннотация 2

Содержание 3

1.Объект испытаний 4

1.1.Полное наименование системы, обозначение 4

1.2.Комплектность испытательной Системы 4

1.3.Функциональная архитектура 5

2.Цели проведения опытной эксплуатации 9

3.Общие положения 10

1.4.Перечень руководящих документов, на основании которых проводят опытную эксплуатацию 10

1.5.Место и продолжительность опытной эксплуатации 10

1.6.Организации, участвующие в опытной эксплуатации 10

1.7.Перечень предъявляемых на испытания документов 10

4.Объем испытаний 12

1.8.Перечень этапов испытаний и проверок 12

1.9.Перечень работ, проводимых после завершения испытаний, требования к ним, объем и порядок проведения 12

1.10.Порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации 12

5.Условия и порядок проведения испытаний 13

1.11.Условия проведения опытной эксплуатации 13

6.Материально-техническое обеспечение испытаний 14

7.Отчетность 15

Приложение 1 16

Шаблон журнала опытной эксплуатации 17


1.Объект испытаний

    1. Полное наименование системы, обозначение

Полное наименование объекта опытной эксплуатации: Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на базе свободно распространяемого программного обеспечения.

Условное обозначение: АИС МФЦ СПО, АИС МФЦ, Система.

    1. Комплектность испытательной Системы

Для проведения опытной эксплуатации передается:

  • Испытуемая Система, в составе:

    1. Дистрибутив доработанной АИС МФЦ СПО (программа ЭВМ), представленный на электронных носителях информации (на CD или DVD диске);

    2. Исходные коды доработанной АИС МФЦ СПО, представленные на электронных носителях информации (на CD или DVD диске).

Документация на доработанную АИС МФЦ СПО, в составе:

    1. Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

    2. Техническая и эксплуатационная документация на доработанную АИС МФЦ СПО в составе:

      1. руководство администратора АИС МФЦ СПО;

      2. руководство пользователя АИС МФЦ СПО;

      3. пояснительная записка на АИС МФЦ СПО;

    3. Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО;

    4. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания МВД» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

    5. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения об ИНН» Федеральной налоговой службы Российской Федерации (ФНС России);

    6. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, сведения о нахождении в розыске» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

    7. Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год» ФНС России.

    1. Функциональная архитектура

АИС МФЦ СПО включает в себя следующие основные функциональные подсистемы и модули:

  • информационная учетно–процессная подсистема;

  • экспертная подсистема поддержки принятия решения;

  • подсистема информационного обмена данными;

  • аналитическая подсистема;

  • подсистема хранения архивных данных;

  • подсистема миграции конфигурации системы;

  • подсистема конфигурирования и управления организационной структурой МФЦ;

  • отчетная подсистема;

  • модуль «Электронный архив»;

  • подсистема интеграции с ресурсами обработки изображений;

  • подсистема мониторинга оперативных параметров быстродействия;

  • модуль АМ ОКГУ;

  • подсистема «Электронная очередь МФЦ.СПО»;

  • модуль «Мобильный МФЦ.СПО».

Информационно учетно-процессная подсистема (ИУПП) построена на основе системы исполнения бизнес-процессов Enhydra Shark. Обеспечивает трансляцию описания бизнес-процессов в нотации BPMN в последовательность шагов бизнес-процесса. ИУПП обеспечивает маршрутизацию заданий между соответствующими ролями в системе, контроль сроков исполнения персональных заданий.

Экспертная подсистема поддержки принятия решения обеспечивает поддержку деятельности пользователей в системе в зависимости от роли и текущего задания. Основные этапы и функции поддержки принятия решения – этап приема документов и этап формирования запросов в ОГВ. На этапе приема документов Система на основании преднастроенных экспертных данных о необходимых документах и способах получения промежуточных данных, а также данных о категориях заявителя формирует динамически изменяющийся шаблон комплекта документов, позволяющий учесть все специфические особенности конкретной ситуации. На этапе формирования запросов в ОГВ экспертная подсистема обеспечивает предварительную их подготовку на основании имеющихся документов, атрибутов текущего процесса и шага. Экспертная подсистема оставляет за пользователем контролирующую функцию с возможностью вмешаться этапе в процесс получения результата услуги.

Подсистема информационного обмена данными построена на базе JBoss ESB, обеспечивает регистрацию внешних и внутренних веб-сервисов, маршрутизацию и журналирование запросов, обеспечивает контроль доставки сообщений до адресатов. В Системе данная подсистема так же обеспечивает интеграцию с базовыми информационными ресурсами, системой идентификации и аутентификации и обеспечивает взаимодействие с региональным порталом государственных услуг в части подачи заявления и отслеживания состояния о ходе исполнения услуги.

Аналитическая подсистема работает в тесной интеграции с подсистемой хранения архивных данных. В состав аналитической подсистемы входят преднастроенные аналитические отчеты, сводные формы с возможностями фильтрации данных, конфигурирования полей и форматов отображения данных форм. Данные для аналитической подсистемы формируются в процессе исполнения административных регламентов. Структура хранимых данных универсальная и позволяет использовать данные о жизненном цикле процессов оказания услуг в любых формах аналитической и статистической отчетности.

Подсистема миграции конфигурации системы обеспечивает возможность переноса настроек между экземплярами МФЦ, установленных как в пределах одной технологической площадки, так и на разных физических серверах. Обеспечивается функция связывания тестового и рабочего экземпляров организационных единиц МФЦ с возможностью выборочного переноса настроек справочников, настроек системы в части исполнения услуг, интеграции с порталом государственных услуг и ведомственными информационными системами. Внутренний формат обмена данными при этом соответствует спецификации языка XML. Подсистема жестко интегрирована с настроечной частью экспертной подсистемой поддержки принятия решения. Обеспечена возможность экспорта отдельных сущностей и элементов справочников, а также автоматическое определение зависимостей и формирование пакетов, экспортируемых данных. В Системе соответственно предусмотрена возможность пакетного импорта с предварительным просмотром и корректировки импортируемых данных.

Подсистема конфигурирования и управления организационной структурой МФЦ включает в себя ряд функций и методов для построения сети МФЦ, настройки межфилиального взаимодействия и управления правам доступа к организационным единицам. Рассматриваемая подсистема тесно интегрирована с ИУПП и экспертной подсистемой принятия решений. Обеспечивается управление всем данными Системы в контексте экземпляров организационных единиц на уровне хранения данных, получения контекста и на уровне разделения прав пользователей.

Отчетная подсистема, построенная на основе BIRT 3.7.0 и выше, имеет основной функцией формирование печатных и отчетных форм. Под печатными формами понимаются отчеты, формируемые пользователями по ходу исполнения бизнес-процессов, данные для которых формируются на основе оперативных данных ИУПП. Под отчетными формами понимаются статистические и реестровые формы, формируемые вне времени исполнения частных бизнес-процессов оказания услуг, данные для которых хранятся и обрабатываются подсистемой хранения архивных данных. В составе Систем есть ряд типовых статистических форм. Гибкость механизма интеграции рассматриваемой подсистемы позволяет разрабатывать и использовать произвольные статистические формы без модификации системы. Регистрация новых печатных форм осуществляется на уровне настроек организационных единиц МФЦ.

Программный модуль АМ ОКГУ, предназначенный для сбора и передачи оценок качества услуг, имеет возможность работы в режиме без настройки процессов предоставления оцениваемых услуг в АИС МФЦ СПО с обеспечением функции сбора и передачи данных о качестве предоставления услуг, а также контактных данных заявителя (номер телефона) в ИАС МКГУ.

Подсистема «Электронная очередь МФЦ.СПО» имеет функциональные возможности управления электронной очередью, включая предварительную запись.

Модуль «Мобильный МФЦ.СПО» позволяет заявителям работать с Системой через мобильные устройства, в части получения общей справочной информации, записи в электронную очередь, получения сведений о ходе предоставления услуги.
2.Цели проведения опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация доработанной Системы проводится с целью определения:

        • фактических значений количественных и качественных характеристик доработанной Системы, в том числе достижения параметров, не худших, чем указано в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО:

        • быстродействия доработанной Системы;

        • коэффициента готовности доработанной Системы;

        • среднего времени восстановления доработанной Системы.

        • фактической эффективности доработанной Системы, в том числе соответствия требованиям к функциональным возможностям, указанным в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО;

        • работоспособности новых функциональных возможностей, описанных в Государственном контракте и Частном техническом задании на доработку АИС МФЦ СПО, и появившихся в результате проведения работ;

        • необходимых корректировок технической и эксплуатационной документации.

В ходе проведения опытной эксплуатации должна быть также осуществлена проверка:

        • Работоспособности АИС МФЦ СПО в части доработки по организации электронного взаимодействия с приоритетными сервисами ФОИВ в СМЭВ 3.х, а соответствии с требованиями ЧТЗ.


3.Общие положения

    1. Перечень руководящих документов, на основании которых проводят опытную эксплуатацию

Опытная эксплуатация Системы проводится на основании следующих документов:

        • Техническое задание к Государственному контракту №ГК-113-СШ/Д21 от 19 августа 2016 г.;

        • Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

        • Настоящая Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО.

    1. Место и продолжительность опытной эксплуатации

Место проведения опытной эксплуатации: ___________________________________.

Период проведения опытной эксплуатации: __________________________________.

Опытная эксплуатация должна длиться не менее 10 календарных дней.

    1. Организации, участвующие в опытной эксплуатации

В проведении опытной эксплуатации принимает участие персонал Заказчика, а также сотрудники МФЦ, в котором пилотируется доработанная АИС МФЦ СПО (________________________________________________________________________).

Перечень организаций, участвующих в опытной эксплуатации, определяется Заказчиком в момент ввода доработанной АИС МФЦ СПО в опытную эксплуатацию.

    1. Перечень предъявляемых на испытания документов

Для проведения опытной эксплуатации необходима следующая документация:

        • Частное техническое задание на доработку АИС МФЦ СПО;

        • Техническая и эксплуатационная документация на доработанную АИС МФЦ СПО в составе:

  • руководство администратора АИС МФЦ СПО;

  • руководство пользователя АИС МФЦ СПО;

  • пояснительная записка на АИС МФЦ СПО;

        • Программа проведения опытной эксплуатации АИС МФЦ СПО;

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания МВД» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения об ИНН» Федеральной налоговой службы Российской Федерации (ФНС России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования, сведения о нахождении в розыске» Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

        • Инструкция по работе с адаптером к виду сведений «Сведения о среднесписочной численности работников за предшествующий календарный год» ФНС России.


4.Объем испытаний

    1. Перечень этапов испытаний и проверок

В период проведения опытной эксплуатации Системы проводится проверка соответствия функциональности Системы требованиям Технического задания к Государственному контракту, требованиям Частного технического задания, в том числе, проверка работоспособности Системы в части доработки по организации электронного взаимодействия с приоритетными сервисами ФОИВ в СМЭВ 3.х.

Испытания проводятся в один этап.

    1. Перечень работ, проводимых после завершения испытаний, требования к ним, объем и порядок проведения

По результатам опытной эксплуатации формируется список доработок (в части несоответствия требованиям данного документа и Технического задания на доработку АИС МФЦ СПО), а также принимается решение о готовности Системы к приемочным испытаниям.

    1. Порядок устранения недостатков, выявленных в процессе опытной эксплуатации

Доработки в части несоответствия требованиям данного документа и Технического задания на доработку АИС МФЦ СПО, выявленные в период проведения опытной эксплуатации, должны быть выполнены к моменту проведения приемочных испытаний доработанной АИС МФЦ СПО.

5.Условия и порядок проведения испытаний

    1. Условия проведения опытной эксплуатации

Опытная эксплуатация доработанной АИС МФЦ СПО должна быть проведена в пилотном субъекте Российской Федерации – ________________________________________ ______________________________________________________________________________.

Опытная эксплуатация проводится МФЦ пилотного субъекта Российской Федерации согласно проектной и эксплуатационной документации, а также внутренним организационно-распорядительным документам.

Опытная эксплуатация в пилотном субъекте Российской Федерации должна включать в себя следующие работы:

        • развертывание доработанной АИС МФЦ СПО на оборудовании, предоставленном МФЦ пилотного субъекта;

        • настройка (конфигурирование) АИС МФЦ СПО;

        • опытная эксплуатация АИС МФЦ СПО в соответствии с разработанной программой опытной эксплуатации.

На период опытной эксплуатации Заказчиком назначаются лица, ответственные за взаимодействие по вопросам проведения и технической поддержки опытной эксплуатации, и согласовывают контакты и способы взаимодействия этих лиц с участниками опытной эксплуатации.
6.Материально-техническое обеспечение испытаний

Материально-техническое обеспечение проведения опытной эксплуатации должно удовлетворять требованиям раздела 4.3.5 «Требования к техническому обеспечению» Частного технического задания на доработку АИС МФЦ СПО.
7.Отчетность

Во время проведения опытной эксплуатации в пилотном субъекте Российской Федерации должен вестись журнал опытной эксплуатации (Приложение 1 ), в который заносятся сведения о продолжительности функционирования АИС МФЦ СПО, об отказах, сбоях, аварийных ситуациях, изменениях параметров объекта автоматизации, проводимых корректировках документации и программных средств, наладке технических средств, замечаниях и предложениях, возникших в ходе проведения опытной эксплуатации с указанием:

        • даты и московского времени обращения;

        • контактных данных обратившегося лица (ФИО, телефон и/или e-mail);

        • содержания обращения;

        • даты и московского времени полной отработки обращения;

        • содержания принятых по обращению мер.



Приложение 1

Шаблон журнала опытной эксплуатации



Дата и московское время обращения

Контактные данные обратившегося лица

(ФИО, телефон и/или e-mail)

Содержание обращения

Содержание принятых по обращению мер

Дата и московское время полной отработки обращения

1
















2



















adres_full

Похожие:

Согласовано iconСогласовано согласовано утверждаю
Государственного бюджетного дошкольного образовательного учреждения детский сад №108

Согласовано iconСогласовано согласовано
Указания Управления Государственной Инспекции Безопасности дорожного движения мвд по рк от 27. 12. 2012г. №13/6-5153 с методическими...

Согласовано iconПравила пожарной безопасности для предприятий и организаций газовой...
Согласовано главным управлением Государственной противопожарной службы мвд россии 15 августа 1997 г. N 20 2/1786

Согласовано iconСогласовано

Согласовано icon«согласовано» «утверждаю»

Согласовано iconСогласовано утверждаю

Согласовано iconСогласовано Утверждаю

Согласовано iconСогласовано утверждаю

Согласовано iconСогласовано Принято Утверждаю

Согласовано iconЕ. Г. Рогожниковой «Согласовано» «Утверждаю»

Согласовано iconЕ. Г. Рогожниковой «Согласовано» «Утверждаю»

Согласовано iconМкоу «Станционно-Ребрихинская сош»
Принято на согласовано Утверждаю

Согласовано iconСогласовано
Характеристика особенностей развития детей в возрасте 2-3 лет

Согласовано iconСогласовано: Главный врач гауз «Кижингинская центральная районная больница» мз рб

Согласовано iconСогласовано
«Дон», расположенной по адресу: Воронежская обл., г. Нововоронеж, ул. Курчатова, д. 2 Б

Согласовано iconСогласовано
Методика испытаний электрических аппаратов, вторичных цепей и электропроводок напряжением до 1 кВ


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск