Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе,




Скачать 102.36 Kb.
НазваниеИнструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе,
ТипИнструкция
rykovodstvo.ru > Руководство эксплуатация > Инструкция


ПРИЛОЖЕНИЕ 5

к протоколу заседания Подкомиссии

по использованию информационных технологий

при предоставлении государственных

и муниципальных услуг

Правительственной комиссии

по использованию информационных технологий

для улучшения качества жизни и условий ведения

предпринимательской деятельности

от 10 февраля 2016 г. № ____

ОДОБРЕНО

Подкомиссией по использованию информационных технологий

при предоставлении государственных и муниципальных услуг

Правительственной комиссии по использованию информационных технологий

для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности

(протокол от 10 февраля 2016 г. №___)

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг

Минкомсвязь России

2016 год

Оглавление


1Аннотация 3

2Порядок подключения ведомства к ФГИС ДО 4

2.1Порядок подключения ведомства к ФГИС ДО посредством СМЭВ 5

2.2Подключения ведомства к ФГИС ДО посредством личного кабинета должностного лица на портале ФГИС ДО 6

2.2.1Регистрация и настройка профиля органа власти в ЕСИА 7

2.2.2Настройка доступа для сотрудников, ответственных за прием и обработку жалоб, к личному кабинету должностного лица на портале ФГИС ДО 9


1Аннотация


Настоящий документ разработан с целью обеспечениям максимально быстрого процесса подключения федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации, предоставляющих государственные услуги (далее – ведомства), к федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг (далее – ФГИС ДО), во исполнение пункта  7 постановления Правительства Российской Федерации от 20  ноября 2012 г. № 1198.

Документ включает в себя:

  • порядок подключения ведомств к ФГИС ДО.

2Порядок подключения ведомства к ФГИС ДО


Произвести подключение к ФГИС ДО можно одним из следующих способов:

          1. посредством системы межведомственного электронного взаимодействия (далее – СМЭВ);

          2. посредством личного кабинета должностного лица на портале ФГИС ДО;

2.1Порядок подключения ведомства к ФГИС ДО посредством СМЭВ


Для того, чтобы произвести подключение к ФГИС ДО посредством электронных сервисов СМЭВ необходимо:

1. произвести доработку государственных информационных систем, используемых при досудебном (внесудебном) обжаловании решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг, и в отношении которых ведомствами осуществляются функции оператора, для обеспечения информационного взаимодействия с ФГИС ДОпосредством электронного сервиса СМЭВ;

2. произвести тестирование разработанного механизма в тестовой среде СМЭВ;

3. произвести тестирование разработанного механизма в продуктивной среде СМЭВ.

Порядок подключения и тестирования описан в Регламенте информационного взаимодействия участников с оператором ФГИС ДО и оператором эксплуатации инфраструктуры электронного правительства.

2.2Подключения ведомства к ФГИС ДО посредством личного кабинета должностного лица на портале ФГИС ДО


Вход в Личный кабинет должностного лица во ФГИС ДО доступен по ссылке: http://do.gosuslugi.ru, с помощью ссылки «Войти» в правом верхнем углу.

Личный кабинет Должностного лица ФГИС ДО предназначен для:

  • обработки жалоб, включая:

    • перенаправление (другому ведомству);

    • расписание (внутри ведомства);

    • формирование решений;

    • подписание перенаправлений/решений;

  • просмотра списка жалоб (в разрезе вашего ведомства/сотрудника/избранных услуг сотрудника);

  • создание новых жалоб;

  • контроля статусов и сроков обработки жалоб;

  • администрирования организации ОИВ;

  • формирования аналитической отчетности по процессу обработки жалоб.

Для подключения ведомства к личному кабинету должностного лица ФГИС ДО необходимо1:

        1. произвести переход на использовании Федерального реестра государственных услуг (далее – ФРГУ) версии 4.х либо установить на ФРГУ версии 3.х обновление, позволяющее заполнять ОГРН ведомств.

        2. привести в соответствие с существующей структурой ведомств (описание внутренней структуры его подразделений и структуры территориальных органов (при их наличии)) справочника органов власти и справочника государственных услуг, предоставляемых им, в ФРГУ;

        3. привести информацию об органах власти в ФРГУ в соответствие с Рекомендациями по заполнению информацию об органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг, одобренных протоколом заседания подкомиссии по использованию информационных технологий при предоставлении государственных и муниципальных услуг Правительственной комиссии по использованию информационных технологий для улучшения качества жизни и условий ведения предпринимательской деятельности от 14 октября 2015 г. № 406пр.

        4. заполнить ОГРН ведомств;

        5. зарегистрировать (при необходимости) и настроить профиль органа власти в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА);

        6. настроить доступ для сотрудников, ответственных за прием и обработку жалоб, к личному кабинету должностного лица на портале ФГИС ДО;

2.2.1Регистрация и настройка профиля органа власти в ЕСИА


В случае если ведомство не зарегистрировано в ЕСИА, то необходимо провести его регистрацию согласно положений Регламента взаимодействия Участников информационного взаимодействия с Оператором единой системы идентификации и аутентификации и Оператором инфраструктуры электронного правительства при организации информационно-технологического взаимодействия информационных систем с использованием единой системы идентификации и аутентификации (далее – Регламент).

Заведение профиля органа власти в ЕСИА может выполняться 2 способами:

  1. В случае, если ведомство и его территориальные органы являются отдельными юридическими лицами (имеют разный ОГРН), необходимо произвести регистрацию как центрального аппарата ведомства, так и каждого территориального органа в ЕСИА согласно положений Регламента.

  2. В случае, если ведомство и его территориальные органы являются одним юридическим лицом (имеют один ОГРН), необходимо произвести создание отдельных филиалов для каждого территориального органа внутри профиля центрального аппарата органа власти в ЕСИА. Для этого необходимо:

    1. перейти в профиль вашей организации в ЕСИА – http://esia.gosuslugi.ru

    2. в нижней части карточки организации найти блок «Филиалы» и выберите «Добавить филиал»

    3. на форме создания филиала укажите данные о филиале

Информационная система досудебного обжалования построена по такому принципу: чем больше территориальных органов ведомства подключено к системе, тем меньше нагрузки по перенаправлению жалоб в территориальные органы будет у сотрудников центрального аппарата ведомств, так как заявители смогут при подаче жалоб выбирать конкретный территориальный орган, в котором он получал услугу, и жалоба будет сразу отображаться в личном кабинете должностного лица, привязанного к профилю ЕСИА этого территориального органа либо филиалу территориального органа профиля центрального аппарата органа власти в ЕСИА.

2.2.2Настройка доступа для сотрудников, ответственных за прием и обработку жалоб, к личному кабинету должностного лица на портале ФГИС ДО


Прежде чем предоставить доступ для сотрудников, ответственных за прием и обработку жалоб, к личному кабинету должностного лица на портале ФГИС ДО, необходимо выполнить следующие действия:

  1. определиться со способом работы во ФГИС ДО:

    1. обработка жалоб внутри ФГИС ДО – этот способ предусматривает работу специалистов по рассмотрению жалоб и их руководителей, имеющих право подписи ответов по жалобам, непосредственно во ФГИС ДО, то есть весть процесс рассмотрения жалоб, подготовки и подписания ответов происходит внутри ФГИС ДО;

    2. обработка жалоб вне ФГИС ДО – этот способ предусматривает работу с ФГИС ДО только специалистов канцелярии или отдела делопроизводства, которые осуществляют выгрузку поступивших жалоб из ФГИС ДО и загрузку во ФГИС ДО скан-копий уже подписанных на бумаге ответов по жалобам, то есть весь процесс рассмотрения жалоб, подготовки и подписания ответов происходит вне ФГИС ДО;

  2. назначить в ведомстве и его территориальных органах (при их наличии) сотрудников, ответственных за работу с ФГИС ДО:

    1. для ведомств, обрабатывающих жалобы внутри ФГИС ДО:

      • специалистов по приему и обработке жалоб;

      • руководителей, уполномоченных подписывать ответы на поданные в ведомства жалобы и обращения граждан;

      • технических специалистов по администрированию профиля ведомства в ЛК ДЛ ФГИС ДО;

    1. для ведомств, обрабатывающих жалобы вне ФГИС ДО:

      • делопроизводителей, которые будут выгружать жалобы из системы и загружать в нее уже подписанный ответы по жалобам;

      • технических специалистов по администрированию профиля ведомства в ЛК ДЛ ФГИС ДО;

  1. зарегистрировать ответственных сотрудников в Единой системе идентификации и аутентификации (далее – ЕСИА) как физических лиц;

  2. получить квалифицированные электронные подписи (КЭП) для руководителей, уполномоченных подписывать ответы на поданные в ведомства жалобы и обращения граждан, или для делопроизводителей, которые будут выгружать жалобы из системы и загружать в нее уже подписанный ответы по жалобам;

  3. на рабочих местах руководителей или делопроизводителей настроить программное обеспечение по работе с КЭП согласно инструкциям с сайта производителя программного обеспечения, используемого для работы с КЭП, и инструкции руководителя по работе с ФГИС ДО;

  4. осуществить привязку профилей ответственных сотрудников к профилю органа власти в ЕСИА, которую может осуществить только Администратор профиля организации в ЕСИА следующим образом:

    1. перейти в профиль Вашей организации в ЕСИА – http://esia.gosuslugi.ru

    2. перейти в раздел «Сотрудники»

cid:image001.png@01d01b9d.05d98020

    1. нажать кнопку «Пригласить нового участника» и заполнить все необходимые поля;

  1. осуществить привязку профилей ответственных сотрудников к филиалам ведомства (для тех случаев, если ведомство имеет территориальные органы имеют единый ОГРН) в ЕСИА, которую может осуществить только Администратор филиала ведомства в ЕСИА следующим образом:

    1. перейти в профиль Вашей организации в ЕСИА – http://esia.gosuslugi.ru

    2. в нижней части карточки организации найти блок «Филиалы» и перейти в профиль филиала

    3. перейти на вкладку «Сотрудники», нажать кнопку «Пригласить нового участника» и заполнить все необходимые поля

  2. произвести назначение прав ответственным сотрудникам, привязанным к профилю органа власти (его филиала) в ЕСИА, которую может осуществить только Администратор профиля организации в ЕСИА следующим образом:

  1. перейти в профиль ведомства в ЕСИА – http://esia.gosuslugi.ru

  2. перейти в раздел «Доступ к системам»

  3. в списке систем найти «Федеральная Государственная Информационная Система Досудебного Обжалования»\\psf\home\downloads\11.png

  4. напротив, доступных групп выбрать участников данной группы



Для входа во ФГИС ДО доступны следующие группы:

  • должностное лицо по обработке жалоб – позволяет вести обработку поступающих жалоб, подготавливать статьи базы знаний;

  • руководитель ОИВ – позволяет подписывать решения по жалобе, перенаправлять жалобы в другие ОИВ, а также формировать отчетность по своему ведомству;

  • делопроизводитель – позволяет выгружать жалобы из ФГИС ДОв виде электронных документов, загружать скан-копии ответов по жалобе в систему, производить подтверждение факта отправки ответа заявителю своей квалифицированной электронной подписью;

  • администратор ОИВ – позволяет настраивать взаимодействия с системами ведомства, публиковать статьи базы знаний, выполнять настройку типов жалоб для подачи в ведомство.

По результатам выполненных настроек, в том случае если все описанные выше шаги были выполнены корректно, для сотрудников ведомств, которым предоставлены права в ЕСИА, вход будет доступен с главной страницы ФГИС ДО http://do.gosuslugi.ru.



При входе система предложит выбрать пользователю тип учетной записи, под которой необходимо к ней подключиться. В случае выбора учетной записи, привязанной к ведомству или его филиалу – вход осуществиться в личный кабинет Должностного лица ФГИС ДО. В случае выбора частного лица – вход будет осуществлен в Личный кабинет заявителя ФГИС ДО.

ВНИМАНИЕ!!!Ведомство будет считаться подключенным к системе досудебного обжалования (ФГИС ДО), если хотя бы один сотрудник ведомства с назначенной в ЕСИА ролью «Должностное лицо по обработке жалоб» или «Делопроизводитель» хотя бы один раз осуществил вход в личный кабинет должностного лица на портале ФГИС ДО.

Для выполнения полного цикла обработки жалобы, включая перенаправление в другое ведомство и отправка ответа заявителю, необходимо, чтобы в ведомстве был назначен хотя бы один ответственный сотрудник с назначенной в ЕСИА ролью «Руководитель ОИВ» либо «Делопроизводитель».

Для корректной работы ведомства с ФГИС ДО необходимо, чтобы в ведомстве был назначен хотя бы один ответственный сотрудник с назначенной в ЕСИА ролью «Администратор ОИВ».

1 Пункты 1 и 3 необходимо выполнить только органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации

Похожие:

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconПриказ Минюста РФ от 29 февраля 2012 г. N 24
Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, n 12, ст. 1627) на основе предложений федеральных органов...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconПриказ от 5 марта 2012 г. N 55 об утверждении инструкции по делопроизводству...
Постановлениями Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. N 477 "Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconМетодические рекомендации руководителям исполнительных органов государственной...
Удмуртской Республики, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в Удмуртской...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconМетодика мониторинга и оценки открытости федеральных органов исполнительной...
Правительства Российской Федерации и гражданского общества о ходе реализации Концепции открытости федеральных органов исполнительной...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconПеречень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных...
Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconИнструкция по расчету показателей оценки эффективности деятельности...
Российской Федерации» и постановления Правительства Российской Федерации от №1142 и Указа Президента Российской Федерации от 28 июня...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconМетодические рекомендации по созданию, подготовке и оснащению нештатных...
Методические рекомендации предназначены для федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconСправочник судов общей юрисдикции. Информация о системе судебного...
Интернет для федеральных органов государственной власти и органов государственной власти субъектов Российской Федерации. Здесь ссылки...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconРоссийская федерация федеральный закон о гражданской обороне
Настоящий Федеральный закон определяет задачи, правовые основы их осуществления и полномочия органов государственной власти Российской...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, icon17 Система и структура федеральных органов исполнительной власти
В систему федеральных органов исполнительной власти входят: федеральные министерства, федеральные службы и федеральные агентства

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, icon«Об утверждении Правил обеспечения безопасности посетителей и обслуживающего...
В преамбуле слова «органов государственной власти субъектов государственной власти Российской Федерации» заменить словами «органов...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconПриказ от 24 июня 2014 г. N 2040 об утверждении инструкции по делопроизводству...
Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти", от 28. 07. 2005 n 452 "о типовом регламенте...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconГосударственная интегрированная информационная система управления...
Рукция по подключению уполномоченных сотрудников федеральных органов исполнительной власти к функционалу ведения Базовых (отраслевых)...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconПрика з «07» февраля 2007 г. №22 Москва
В целях совершенствования документационного обеспечения управления в системе Федеральной миграционной службы1, реализации Постановления...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconРуководство пользователя
Аналитическая информационная система обеспечения открытости деятельности федеральных органов исполнительной власти, реализуемой в...

Инструкция по подключению федеральных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов и органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации к федеральной государственной информационной системе, iconИнструкция для органов исполнительной власти по работе с Общенациональной...
Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма формируют списки кандидатов для повышения квалификации...


Руководство, инструкция по применению






При копировании материала укажите ссылку © 2018
контакты
rykovodstvo.ru
Поиск